WEBCHAT

Événement interactif en direct au format texte

Canalchat Grandialogue, spécialiste du dialogue en direct et créateur d’interactivité, conçoit et réalise des dialogues évènementiels en direct, à grande échelle, au format texte. Ces dialogues live, aussi appelés webchats, chats live ou livechats, sont modérés et une opportunité unique pour un dirigeant d’entreprise, un expert ou un influenceur de répondre en ligne pendant une heure aux questions de leur public cible via une plateforme de chat sécurisée. Qu’ils soient des milliers et dispersés à travers le monde, Canalchat Grandialogue vous permet d’engager et de dialoguer en direct avec votre audience cible.

3 temps pour dialoguer :

– AVANT : Annonce de l’événement
Les internautes peuvent poser des questions en amont du webchat, et voter pour celles qu’ils souhaitent voir traitées pendant l’évènement en direct.

– PENDANT : Dialogue en direct
Les internautes posent des questions durant le dialogue en direct. Si elle est retenue à la modération, la question est publiée sur l’interface ainsi que la réponse correspondante de l’invité. Nous donnons aussi la possibilité à l’interenant d’intégrer des médias (photos prises en direct, slides, etc.) afin d’illustrer les propos de l’intervenant et de donner toute sa dimension interactive au chat.

– APRÈS : Livraison du dialogue relu et corrigé
Le transcript des échanges et les médias publiés restent accessibles en ligne

 

Les services que nous vous fournissons
à chaque dialogue :


PERSONNALISATION DE L’ÉVÈNEMENT EN DIRECT :
• Interfaces sur-mesure pour s’adapter parfaitement à votre identité graphique.
• Hébergement, développement et intégration de notre plateforme de webchat sur tous les supports (responsive design)
• Accompagnement éditorial pour organiser le dialogue

MODÉRATION DE L’ENSEMBLE DES CONTRIBUTIONS :
• Modération systématique des questions et/ou tweets, SMS et commentaires sur les réseaux sociaux envoyés par le public : filtrage, tri, priorisation selon vos envies. Un membre de l’équipe Canalchat manipule l’outil en binôme avec le client.

FACILITATION DU DIALOGUE :
• Retranscription en direct des réponses de l’intervenant
• Publication de photos en live
• Gestion de médias : diaporama de slides, sondages, etc.
• Mise en place d’un webchat multilingue avec l’appui à une équipe de traducteurs dédiée

UN ACCOMPAGNEMENT DÉDIÉ ET UN RAPPORT DÉTAILLÉ DE VOTRE ÉVÈNEMENT :
• Support, assistance sur place et gestion de projet individuelle
• Livraison du transcript corrigé et remis en forme et de l’ensemble des questions posées
• Évaluation statistique détaillée de votre évènement avec KPI

 

Personnalisez votre évènement grâce à nos options

ENGAGEMENT
• Vote sur les questions posées en amont du dialogue en direct
• Sondages en direct et enquêtes de satisfaction post-événement
• Intégration du dialogue sur les réseaux sociaux (Twitter, Facebook, etc.)

MÉDIA
• Teaser vidéo pour promouvoir le dialogue
• Résumé des temps forts de l’évènement en vidéo
• Zones de contenus évolutifs (data, verbatim…)

DIFFUSION
• Versions multilingues : traduction en temps réel
• Responsive Web Design
• Intégration possible du webchat sur un intranet ou autre plateforme d’entreprise

SÉCURITÉ ET ACCESSIBILITÉ :
• Architecture CDN pour accueillir des audiences significatives (plus de 1000 pers.)
• Conformité et adaptation à votre réseau (si nécessaire)
• Authentification : filtrage IP pour accéder au dialogue

ACCOMPAGNEMENT ÉDITORIAL :
• Répétition dans les conditions du direct pour préparer le webchat
• Tableau de bord analytique pour étudier votre audience en direct
• Analyse sémantique
• Accompagnement pédagogique à la prise de parole en direct

Un webchat live ou un chat d’entreprise à organiser ? Demandez conseil à notre équipe.